所謂的營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站,是根據(jù)企業(yè)傳統(tǒng)盈利模式以及核心產(chǎn)品在傳統(tǒng)中的銷(xiāo)售渠道,設(shè)定網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)客戶(hù)群體,針對(duì)網(wǎng)絡(luò)潛在目標(biāo)客戶(hù)群體的習(xí)慣以及需求思維,站在潛在客戶(hù)的角度在網(wǎng)站首頁(yè)排布潛在客戶(hù)感興趣的內(nèi)容。營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站在建站之初便以日后的營(yíng)銷(xiāo)推廣為目的和出發(fā)點(diǎn),每一步驟都考慮到營(yíng)銷(xiāo)功能的需求,使網(wǎng)站一上線即具備營(yíng)銷(xiāo)功能或有利于優(yōu)化推廣的特征。那么一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站有哪些特征呢?
很多的企業(yè)仍停留在公司介紹、產(chǎn)品展示、在線訂單、聯(lián)系我們的老套路上。殊不知以用戶(hù)為中心的
網(wǎng)站設(shè)計(jì)才是有特色的設(shè)計(jì),才能獲得用戶(hù)的青睞。以用戶(hù)為中心并不是一個(gè)口號(hào),而是應(yīng)以專(zhuān)業(yè)的視覺(jué)來(lái)審視,什么才是*重要的內(nèi)容,什么才是用戶(hù)*希望看到的,圍繞用戶(hù)的心理,通過(guò)*有特色服務(wù)滿(mǎn)足用戶(hù)的需要,讓客戶(hù)喜歡網(wǎng)站。
提供豐富的產(chǎn)品/服務(wù)介紹信息
多數(shù)網(wǎng)站在對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)的介紹信息上沒(méi)有下足文章,這導(dǎo)致用戶(hù)的興趣全無(wú)。就好像來(lái)到一個(gè)裝飾華麗的表演舞臺(tái),觀眾*期待的還是表演。表演的不好看,舞臺(tái)再漂亮觀眾也不買(mǎi)帳。
有調(diào)查表明,在網(wǎng)上零售商為提升顧客轉(zhuǎn)化率采用的各種措施中,其提供豐富商品介紹信息明顯有利于提升網(wǎng)上商店顧客轉(zhuǎn)化率。對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站也是如此,產(chǎn)品的特點(diǎn)介紹越詳細(xì),產(chǎn)品展示圖片越清晰,用戶(hù)的興趣越高。隨著視頻技術(shù)的發(fā)展,為你的產(chǎn)品進(jìn)行視頻展示已經(jīng)成為一種時(shí)尚。某寶網(wǎng)的一家內(nèi)衣店的女店主目前已經(jīng)用自己做模特來(lái)展示店內(nèi)出售的內(nèi)衣商品,反響很好――要是再來(lái)幾段視頻展示的話(huà),銷(xiāo)售量更要飆升了。
讓用戶(hù)對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)生信任感
調(diào)查表明,網(wǎng)站備案信息、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)展示、完整的聯(lián)系方式、權(quán)威的網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)證標(biāo)志、詳細(xì)的地址等信息,能夠增強(qiáng)用戶(hù)的認(rèn)可程度。只有用戶(hù)在感到安全的前提下,才會(huì)對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)生信任感,進(jìn)一步產(chǎn)生業(yè)務(wù)聯(lián)系、在線購(gòu)買(mǎi)等行為。
有效利用在線客服工具
在線客服工具是提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化率的有效工具。有數(shù)據(jù)表明,企業(yè)網(wǎng)站大多數(shù)訪客由于不能進(jìn)行及時(shí)的互動(dòng)溝通和線上交流,超過(guò)98.5%的潛在用戶(hù)將會(huì)流失。推薦使用QQ、旺旺等在線客服工具,另外400電話(huà)也可以大幅提高廣告效果,400熱線電話(huà)一年只需幾百元,在*速400電話(huà)網(wǎng)有關(guān)于400業(yè)務(wù)的詳細(xì)說(shuō)明。在線客服工具是一個(gè)雙向的交流溝通工具。用戶(hù)可以主動(dòng)同網(wǎng)站客服進(jìn)行交流,網(wǎng)站客服也可以對(duì)用戶(hù)的訪問(wèn)行為進(jìn)行關(guān)注,并主動(dòng)發(fā)出交談邀請(qǐng),幫助用戶(hù)解決難題。
精準(zhǔn)的搜索引擎關(guān)鍵詞廣告
搜索引擎競(jìng)價(jià)廣告是提高用戶(hù)轉(zhuǎn)化率的一種有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式。在對(duì)用戶(hù)檢索行為分析并在此基礎(chǔ)上選擇*有效的關(guān)鍵詞組合,優(yōu)化廣告著陸頁(yè)面內(nèi)容的相關(guān)性,能有效提高轉(zhuǎn)化率。搜索引擎競(jìng)價(jià)的效果由多方面的因素組成,每日的消耗預(yù)算、關(guān)鍵詞上詞數(shù)量和報(bào)告分析等維護(hù)工作的好壞直接影響了搜索引擎競(jìng)價(jià)產(chǎn)品的效果。由于搜索引擎關(guān)鍵詞廣告具有一定的專(zhuān)業(yè)性,通過(guò)選擇有實(shí)力的服務(wù)商進(jìn)行廣告維護(hù),可以進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果。像上?;鹚俚仍谒阉鞲?jìng)價(jià)產(chǎn)品銷(xiāo)售和服務(wù)上經(jīng)驗(yàn)豐富。
具有說(shuō)服力的客戶(hù)見(jiàn)證
客戶(hù)見(jiàn)證是有效的營(yíng)銷(xiāo)技巧,但很多網(wǎng)站并沒(méi)有充分利用客戶(hù)見(jiàn)證到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中來(lái)。在產(chǎn)品/服務(wù)展示的同時(shí),展示該產(chǎn)品/服務(wù)客戶(hù)的服務(wù)評(píng)價(jià)、使用體驗(yàn),能增強(qiáng)產(chǎn)品/服務(wù)的說(shuō)服力,增加用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的興趣和信心。在這方面,某里巴做得比較到位。在對(duì)其誠(chéng)信通產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)推廣中,某里巴巴大量使用了客戶(hù)見(jiàn)證技巧,既有正面的使用體驗(yàn),也有反面的沒(méi)有使用用戶(hù)的受騙經(jīng)歷展示。兩者的巨大反差使用戶(hù)從心理上快速接受了誠(chéng)信通產(chǎn)品。
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