接下來(lái)，你需要評(píng)估當(dāng)前可用的不同web分析工具和供應(yīng)商，并選擇一種用于你的網(wǎng)站。隨著過(guò)去5年Web分析的流行度和重要性不斷提高，你可能已經(jīng)在網(wǎng)站上安裝了某種web分析工具，但是你需要確保它使用較新的分析技術(shù)，以提供你所需要的數(shù)據(jù)深度。

因此快速評(píng)估*常用的Web分析工具，發(fā)現(xiàn)幫助你更加深入了解網(wǎng)站的更好工具是很重要的。但是，你首先要確保使用一種現(xiàn)代的、基于Java script的現(xiàn)場(chǎng)分析工具，如Google Analytics，標(biāo)記你的所有頁(yè)面，收集Web分析數(shù)據(jù)。

令人吃驚的是，有些傳統(tǒng)公司仍然依靠基于日志文件的舊式Web分析工具跟蹤所有文件和圖像服務(wù)器調(diào)用(如Web alizer或者Aw stats)，而不是僅僅跟蹤與頁(yè)面和訪問(wèn)者有關(guān)的事件。和基于 Javascript的較新分析工具相比，已經(jīng)證明這些工具效率很低，容易給度量式的Web分析帶來(lái)誤導(dǎo)的方法。你還應(yīng)該避免依靠基于面板的分析工具度量網(wǎng)站表現(xiàn)。
 
1.免費(fèi)和便宜的分析工具

Google Analytics
 
來(lái)自Google的這個(gè)免費(fèi)Web分析工具現(xiàn)在是業(yè)界應(yīng)用*廣泛、*受歡迎的Web分析工具。雖然它是免費(fèi)軟件，卻擁有相當(dāng)不 錯(cuò)的功能，不足之處是，缺乏自定義以完全滿(mǎn)足需求的能力，例如跟蹤多個(gè)或者高級(jí)客戶(hù)步改進(jìn)，例如*新推出的“實(shí)日時(shí)”和“智能事件”報(bào)告。轉(zhuǎn)化目標(biāo)的能力。但是 Google Analytics的另一個(gè)很大的優(yōu)點(diǎn)是界面簡(jiǎn)單易用。

因?yàn)檫@個(gè)工具是免費(fèi)的，所以它沒(méi)有自帶任何正式的支持或者咨詢(xún)服務(wù)，但是你可以從Google的許多合作伙伴中得到產(chǎn)品支持(不過(guò)，現(xiàn)在這個(gè)工具有一個(gè)新的付費(fèi)服務(wù)版本，包含這一服務(wù))。這個(gè)工具與Google的其他重要免費(fèi)Web工具很好地集成，如 GoogleWebsite Optimizer，但是不容易和和CRM系統(tǒng)或者銷(xiāo)售數(shù)據(jù)庫(kù)集成以幫助你整合銷(xiāo)售或者離線數(shù)據(jù)。

Kissmetrics
 
對(duì)于那些關(guān)注和GoogleAnalytics稍有不同的web分析方法和更好功能集的人來(lái)說(shuō)，可以嘗試使用Kissmetrics。它們的主要不同之處在于關(guān)注與轉(zhuǎn)化相關(guān)的報(bào)告并且更多地關(guān)注跟蹤人而不只是跟蹤頁(yè)面查看數(shù)量和訪問(wèn)者數(shù)量。月度套餐(每月29美元起)價(jià)格很合理，它們對(duì)希望以低成本試水企業(yè)分析工具的人來(lái)說(shuō)非常合適。
 
Clicky
 
這是另一個(gè)值得考慮的Web分析工具，它提供了一些不錯(cuò)的獨(dú)特跟蹤能力。例如，它的Twitter跟蹤比大部分工具好，還提供了甚至在許多企業(yè)及分析工具中都沒(méi)有的視頻跟蹤功能。盡管它在靈活性和功能集上無(wú)法與企業(yè)級(jí)工具相比，但是它還包含支持和幫助，這是另一個(gè)額外的好處，也是與其他免費(fèi)或者廉價(jià)工具不同的地方。
其他值得考慮的廉價(jià)Web分析工具還有 Woopra和YahooAnalyticswwwanalytics.yahoo.com
 
 
2.企業(yè)級(jí)Web分析工具

Adobe Site Catalyst
 
對(duì)于那些有更加復(fù)雜的Web分析需求，或者尋求更健全的分析功能集以及自定義跟蹤的更大靈活性的人來(lái)說(shuō)，這個(gè)市場(chǎng)**的工具是更合適的選擇。例如，你可以很輕松地自定義單獨(dú)網(wǎng)頁(yè)和區(qū)域的跟蹤；分段并深入挖掘數(shù)據(jù)；建立自定義事件跟蹤(例如，跟蹤高級(jí)轉(zhuǎn)化目標(biāo)或者網(wǎng)站上相互影響的要素)；建立強(qiáng)有力的活動(dòng)跟蹤。這個(gè)工具與其他*三方工具(如Salesforce.com)集成得很好，使你可以導(dǎo)入和分析來(lái)自銷(xiāo)售或者市場(chǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)的離線數(shù)據(jù)。它還提供強(qiáng)大而新穎的社會(huì)化分析功能，幫助你度量社會(huì)化媒體網(wǎng)站(如 Facebook.com和Twitter. com)的影響。很遺憾，和所有企業(yè)級(jí)分析工具一樣，這些高水平的分析功能帶來(lái)了更高的運(yùn)行成本因?yàn)檫@個(gè)工具的成本基于流量，所以你的流量越高，它的價(jià)格就越高。
 
Oremetrics
 
這是企業(yè)級(jí)Web分析工具領(lǐng)域的新秀，*近已經(jīng)被IBM收購(gòu)。它很快地在特性和功能上追上了**的Sitecatalyst功能(Google Analytics也提供了這個(gè)功能，但是你必須做出選擇才能包含該功能)，以及 這個(gè)工具有一些獨(dú)特的功能，比如輕松地測(cè)試行業(yè)內(nèi)流量指標(biāo)，與競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行比較的進(jìn)行多渠道銷(xiāo)售分析的能力。它們還提供了預(yù)先打包的行業(yè)專(zhuān)屬解決方案，為你提供一個(gè)良好的開(kāi)端?？傮w而言，這個(gè)工具**值得一試，你可以看看它是否能夠比其他企業(yè)級(jí)工具更好地滿(mǎn)足你的需求，根據(jù)你的具體需求，它可能比其他工具稍微便宜一些。

WebTrends
 
這個(gè)工具是Web分析工具的先驅(qū)，早在20世紀(jì)90年代中期就已出現(xiàn)。盡管它們?cè)谂c新的更小型軟件的競(jìng)爭(zhēng)中失利，相比之下缺乏一些尖
端的功能，但是它們?nèi)匀荒軌蚝推渌髽I(yè)級(jí)工具一較長(zhǎng)短，因此仍然應(yīng)該加以評(píng)估。在*新的*10 版工具中，它們擁有了出色的用戶(hù)界面，并包含了新的社會(huì)化分析功能。如果你正在使用的Web 分析工具不是這里列出的基于JavaScript標(biāo)記工具，我強(qiáng)烈建議你采用這些工具，作為網(wǎng)站度量的主要來(lái)源。

3.評(píng)估Web分析工具所要考慮的其他因素

功能集和每月成本是非常重要的因素，但是在選擇Web分析供應(yīng)商之前還有其他要考慮的因素。
首先，你應(yīng)該了解包含在工具價(jià)格中的支持和咨詢(xún)水平，因?yàn)檫@在不同工具供應(yīng)商之間可能有大的差異。擁有官方支持特別有助于在網(wǎng)站上安裝和定制工具，以*大限度地利用工具的功能，挖掘所有跟蹤潛力。
其次，許多供應(yīng)商的實(shí)施成本各不相同，所以如果你有一個(gè)復(fù)雜的網(wǎng)站和特別復(fù)雜的Web分析需求，我建議你將此作為你的決策因素，更仔細(xì)地尋找好的產(chǎn)品。再次，我建議你關(guān)注每個(gè)工具與其他Web營(yíng)銷(xiāo)工具或者你當(dāng)前使用/計(jì)劃使用的離線數(shù)據(jù)源(如CRM 或者測(cè)試工具)的整合情況，因?yàn)閷⑺鼈冞B接在一起能夠幫助你更深人地了解網(wǎng)站的表現(xiàn)情況。如果Web分析工具不能很好地與你現(xiàn)有的工具鏈接，工具集成的代價(jià)就可能很高，這也是選用具有多種其他Web 營(yíng)銷(xiāo)工具的供應(yīng)商(如Adobe )的理由之一。
*后一點(diǎn)也很重要，你應(yīng)該記住，不要將全部分析預(yù)算花在這個(gè)工具上，因?yàn)槟阈枰Ａ粝喈?dāng)一部分，網(wǎng)站建設(shè)投資于Web分析團(tuán)隊(duì)及其專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培養(yǎng)上。沒(méi)有關(guān)于工具的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，你就很難得到深刻的見(jiàn)解，并將其用在你的優(yōu)化和測(cè)試計(jì)劃中。實(shí)際上，Web分析應(yīng)該將分析的投資分為90/10的比例，其中的10%用于工具，而90%投人到Web分析人員，
幫助他們解讀數(shù)據(jù)，并從中得到深人的見(jiàn)解。